Business Intelligence

La connaissance au service de l’amélioration de l’expérience client et de la rentabilité

Assurez-vous un avantage concurrentiel grâce au big data. Analysez en profondeur les préférences de vos clients et fidélisez votre clientèle à l'aide d'offres personnalisées fondées sur des informations obtenues en temps réel. Grâce à une visibilité à 360° sur l'ensemble de votre réseau, augmentez votre efficacité, résolvez rapidement les problèmes et rentabilisez au maximum votre activité d’itinérance.

  • Outils pointus de surveillance, de reporting et d’analyse du trafic de bout en bout
  • Nous analysons chaque jour plus de 2 milliards d’enregistrements en temps quasi réel

Améliorez l’expérience client et la personnalisation en exploitant toute la puissance de la connaissance

Tirez profit des données générées par les utilisateurs à l’aide de nos outils évolués de suivi, de reporting et d’analyse du trafic de bout en bout. Soyez encore plus proche de votre client et offrez-lui l’expérience d’itinérance ultime grâce à un suivi en temps réel et une assistance 24h/24 et 7j/7.

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Visibilité à 360° sur l’ensemble de votre réseau et les performances de votre trafic en itinérance.

Bénéficiez d'une vue complète sur les performances de votre trafic en itinérance et d’une connaissance approfondie et détaillée de la consommation de services d’itinérance, de la structure de revenus et des modèles comportementaux.

Grâce à l’analyse quotidienne de plus de 2 milliards d’enregistrements en temps quasi réel, notre solution décisionnelle et analytique vous permet d’offrir à vos clients un service de qualité et une expérience client personnalisée. Un réel avantage concurrentiel pour vous.

Services de l'intelligence d'entreprise

SMART Webvision

SMART Webvision propose une suite innovante d’outils de pointe basés sur le web. Elle permet aux clients d’accéder à plus d’un téraoctet de données de trafic et de big data en temps quasi réel. SMART offre aux opérateurs une visibilité totale sur leur activité d’itinérance et leur permet d’optimiser l’expérience de leurs abonnés en itinérance, de doper les revenus issus du roaming 2G/3G/4G et d’accéder à une connaissance du marché véritablement exploitable.

Voice Webvision

Pour soutenir leur croissance en proposant à leurs utilisateurs finaux des offres personnalisées et durables, les opérateurs ont besoin d’une solution qui leur donne une vue d’ensemble de leur trafic vocal entrant et sortant. Voice Webvision fournit aux opérateurs et groupes d’opérateurs une vue complète sur le trafic, la qualité de service, l’occupation des canaux de communication, la fourniture d’identifiants CLI et le téléchargement des enregistrements CDR. En outre, Voice Webvision inclut une solution de prévention de la fraude.

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Notre équipe peut vous aider à tirer le meilleur parti de votre offre MVNO, de manière efficace et professionnelle !

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