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Numéros virtuels dans le cloud

À l’ère du numérique, les entreprises se doivent de transformer leurs offres et de rendre les utilisateurs autonomes en leur proposant des expériences numériques personnalisées, interactives et immersives.

La numérisation encourage la migration des services de communication vers le cloud, ce qui permet aux entreprises de s’internationaliser et de mieux collaborer avec leurs clients, employés et fournisseurs dans le monde entier.

La communication en mode cloud réduit le coût total de possession (TCO) – en limitant les investissements sur le plan des d’équipements et des infrastructures physiques – sans sacrifier la flexibilité d’ajuster les services si nécessaire. Les services de communication en mode cloud peuvent prendre plusieurs formes, depuis les communications unifiées jusqu’aux applications mobiles.

Pour déployer leurs activités à l’échelle internationale, les fournisseurs de communications unifiées, de PBX en mode cloud, de services de conférence, de services numériques, sans oublier les centres d’appels, doivent pouvoir connecter leurs services à des réseaux fixes ou mobiles à travers le monde. Dans un tel contexte, les numéros virtuels dans le cloud sont d’une importance capitale pour tout type de fournisseur de communication dans le monde.

  • Les fournisseurs de services de conférence doivent disposer de numéros d’appel locaux et de numéros verts
  • Les fournisseurs de communications unifiées et de PBX en mode cloud ont besoin de comptes SIP avec des numéros au format E.164
  • Les centres d’appels et de service client doivent disposer de numéros locaux ou verts dans chaque pays
  • Les applications utilisent des numéros mobiles pour permettre la communication contextuelle
  • Les numéros virtuels dans le cloud permettent d'offrir des services d’assistance et un accès à du contenu payant centralisé
  • Les détaillants ont besoin de numéros locaux pour leurs contacts locaux
  • Les entreprises de toutes tailles utilisent des numéros locaux ou verts pour la promotion de leur marque, leurs actions de marketing et leur support opérationnel

Fonctions de service

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  • Numéros locaux, géographiques, verts, verts internationaux et mobiles
  • Fonctions de services d’urgence
  • Services d’annuaires
  • Portabilité des numéros
  • Centre de gestion en ligne
  • Intégration basée sur une API

Des numéros virtuels internationaux

« Créer et gérer un ensemble aussi complexe d’accords internationaux impliquant de nombreuses parties était incompatible avec notre offre de connectivité à prix abordable. Avec ses services de mise à disposition instantanée reposant sur une API, BICS nous a fourni un accès immédiat à des numéros de téléphone sur les grands marchés stratégiques. Nous avons ainsi pu nous concentrer sur notre cœur de métier sans nous soucier des aspects techniques et juridiques. »

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Pourquoi choisir BICS

En travaillant avec BICS, vous faites un pas de plus vers le cloud grâce à la mise à disposition immédiate de numéros de communication en mode cloud. Vous profiterez du vaste réseau vocal de BICS qui offre une connectivité directe à pratiquement tous les opérateurs de télécommunication dans le monde.
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  • La meilleure qualité de service avec des engagements en matière de niveau de service (SLA)
  • Une vision stratégique pour la croissance de votre activité de téléphonie en mode cloud avec un engagement et une feuille de route à long terme
  • Une très grande expérience des technologies et des communications internationales
  • Un opérateur financièrement stable

MyNumbers, le portail en libre service de BICS

BICS renforce sa position en tant qu'activateur de communication en mode cloud en mettant en place un portail en libre service pour simplifier le processus de commande de numéros virtuels dans le cloud.

Le portail « MyNumbers Portal » de BICS aide les entreprises, centres de contact, fournisseurs de services de conférence ou de communication en mode cloud à commander des numéros virtuels dans le cloud pour leur activité. Visionnez la vidéo (en anglais).

Vous souhaitez en savoir plus ?

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