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Números en la nube como servicio

En la era digital, las empresas deben transformar sus ofertas y capacitar a los usuarios por medio de experiencias digitales personalizadas, interactivas y que favorezcan la inmersión.

La digitalización está favoreciendo la migración de los servicios de comunicación a la nube, lo que permite a las empresas expandirse en el ámbito internacional y colaborar mejor con sus clientes, empleados y proveedores de todo el mundo.

La comunicación en la nube reduce el coste total de propiedad (TCO), minimizando las inversiones en equipos físicos e infraestructuras, sin dejar de ofrecer la flexibilidad necesaria para ampliar los servicios cuando corresponda. Los servicios de comunicación en la nube pueden adoptar diversas formas que abarcan desde las comunicaciones unificadas hasta las aplicaciones móviles.

Para expandir su negocio en todo el mundo, los proveedores de comunicaciones unificadas, proveedores PBX en la nube, centros de contacto, proveedores de servicios de conferencia o proveedores de servicios digitales deben conectar sus servicios a redes fijas o móviles de todo el mundo. En este contexto, los números en la nube son extremadamente importantes para cualquier tipo de proveedor de comunicaciones del mundo.

  • Los proveedores de servicios de conferencia precisan números de teléfono locales y números de teléfono gratuitos
  • Los proveedores de UC y PBX en la nube precisan cuentas SIP con números E.164
  • Los centros de llamadas y centros de soporte al cliente precisan números locales o números gratuitos en cada país
  • Las aplicaciones utilizan números móviles para habilitar la comunicación contextual
  • Los números en la nube permiten el funcionamiento de los servicios de soporte técnico y el acceso al contenido de pago centralizado
  • Las empresas minoristas precisan números locales para sustentar su presencia local
  • Las empresas grandes, medianas y pequeñas utilizan números locales o gratuitos para fines de imagen de marca, marketing y soporte operativo

Características del servicio

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  • Números locales y por ubicación geográfica gratuitos, números universales gratuitos y números móviles
  • Capacidad para servicios de emergencia
  • Servicios de directorio
  • Portabilidad de números
  • Centro de gestión en línea
  • Integración basada en API

Números en la nube globales

«Crear y administrar una serie tan compleja de acuerdos internacionales con diversas partes no se ajustaba a nuestra propuesta de conectividad asequible. El suministro instantáneo basado en API de BICS nos ofrecía acceso inmediato a números de teléfono en los principales mercados estratégicos. Esto nos permitiría centrarnos en nuestras estrategias empresariales centrales sin preocuparnos de las complejidades técnicas y legales».

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Por qué elegir a BICS

Contar con BICS como socio comercial le acercará un paso más a la nube gracias al suministro instantáneo de números de comunicación en la nube. Se beneficiará de la amplia red de voz de BICS, con conectividad directa a prácticamente todos los operadores de telecomunicaciones del mundo.
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  • Calidad del servicio superior con acuerdos de nivel de servicio (SLA) garantizados
  • Visión estratégica para ampliar el negocio de números de comunicación en la nube con compromisos a largo plazo y hojas de ruta
  • Amplia experiencia tecnológica y en comunicaciones internacionales
  • Operador con estabilidad financiera

Portal de autoservicio MyNumbers de BICS

BICS está reforzando su posición como facilitador de comunicaciones en la nube y, con este fin, ha puesto en marcha un portal en régimen de autoservicio para facilitar el proceso de solicitud de números en la nube.

El portal MyNumbers de BICS ayuda a empresas, centros de contacto y proveedores de conferencias o de comunicaciones en la nube a solicitar números en la nube para sus empresas. Vea el vídeo (disponible en inglés).

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